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Schon zum vierten Mal fand die SHIFT-Konferenz statt, denn es herrscht Redebedarf. Nicht nur angesichts der globalen Herausforderungen, die nicht kleiner werden. Hinzu kommen: Eine enorme Erwartungshaltung an Unternehmen, die Verkomplizierung der Märkte, ein immer löchriger werdendes Sozialgeflecht dazu die ungewisse politische Lage. Die SHIFT-Speaker brachten aber nicht nur die vielfältigen Probleme auf den Punkt, sie zeigten auch Lösungsmöglichkeiten auf. Und zugleich blieb auch noch Raum für Zukunftsthemen, die man trotz der sich überschlagenden Nachrichtenlage im Hinterkopf behalten sollte.

TikTok hat die Mutter aller Social-Media-Plattformen in Sachen Downloads längst überholt. „Wir wollen jedem eine kreative Heimat bieten“, sagt David Roland, Head of Brand der Durchstarter-App für den deutschsprachigen Raum, über das Erfolgsrezept. Dahinter steckt ein anderer Algorithmus: Origineller Content wird belohnt, nicht zwangsläufig die Reichweite. Gerade dadurch wird TikTok als Plattform für seine User aber auch für Unternehmen interessant.

Eine Frage, die sich nicht nur immer mehr Kunden, sondern immer mehr Unternehmen stellen müssen. Oliver Bogatu, General Manager DACH von SHIFT-Sponsor Lengow, hat dafür mit zwei ausgewiesenen E-Commerce-Experten gesprochen. Sicher ist nur: Ganz ohne elektronische Marktplätze wird es bald gar nicht mehr gehen. Alles andere ist eine Frage der Daten.

Hört sich alles weit entfernt an. SHIFT-Sponsor salesforce verknüpft in einem thematisch gemischten Panel die Tech-Phänomene, um aufzuzeigen: Der komplette Reboot des Internet steht kurz bevor.

Jürgen Alker ruft dazu auf, sich erstmal mit den Web3-Phänomenen zu befassen, bevor man sich entscheidet, ob man eintauchen will oder nicht. Und dann erzählt er von einer der ersten NFT-Heldengeschichten aus der Fashion-Branche, die in einem Millionengewinn mündete – und die Augen öffnet für die neuen Geschäftsmodelle, die nun möglich sind.

Digitaler Marketplace vs. stationäre Händler – warum eigentlich immer so schwarz-weiß? Zalando-VP Dr. Carsten Kellers Session über das Konzept Connected Retail beweist, wie sehr es sich lohnen kann, über den Tellerrand zu blicken – und dass es noch Hoffnung gibt für die Fußgängerzonen.

Wir leben in Zeiten, in denen nichts mehr unmöglich, nichts mehr undenkbar sein darf für Entscheider, die also ultimative Flexibilität erfordert. Die dafür wichtigste Fähigkeit nennt Christopher Sanderson von The Future Laboratory „being elastic“: Wer beweglich ist, kann besser beschleunigen und zugleich besser auf Hindernisse reagieren.

Der globale Fashionplayer Lacoste befindet sich in einem Wandlungsprozess, bei dem es sogar dem berühmten Polohemd an den Kragen geht. Wie stellt sich eine 88-jährige Traditionsmarke in Sachen Image, Digitalisierung und Nachhaltigkeit auf? Wie viel Tradition bleibt in dieser Transformation übrig?

Digitalisierung, Nachhaltigkeit, geändertes Kundenverhalten und eine schwer zu planende Post-Covid-Ära: Auf Global Player wie auch auf den kleinen Einzelhändler kommen massive Veränderungen zu. Aber, und das hat die dritte SHIFT-Konferenz mit zahlreichen Entscheidern und Vordenkern eben auch gezeigt: Jeder Umbruch bietet riesige Chancen.

Wenn diejenigen, die im Unternehmen Verantwortung tragen, aufhören, sich weiterzuentwickeln und zu lernen, dann wird das Unternehmen große Schwierigkeiten bekommen, sagt Stephan Balzer, Gründer und CEO von Red Onion und Boma.

Wer vom Lernen spricht, der denkt an Kinder und Jugendliche in der Schule, vielleicht an sehr junge Erwachsene in der Ausbildung oder der Universität. Aber wohl kaum an Führungskräfte. Ein fataler Denkfehler. „Wir müssen die Führungskräfte wieder auf die Schulbank bringen“, sagt Stephan Balzer, Gründer und CEO von Red Onion und Boma im Interview mit Gastgeber und Interviewer Nick Hartmann.

Der Tabakkonzern Philip Morris durchläuft radikalste Veränderung seiner Geschichte, verzichtet auf seine wichtigste Marke und rät sogar vom Rauchen ab. Und das, obwohl es dem Konzern noch immer gut geht. Thorsten Scheib, Geschäftsführer von Philip Morris Germany, erklärt warum.

Mit Superlativen soll man immer vorsichtig sein, aber man kann ohne weiteres behaupten, dass diese Marke fast ein jeder Mensch auf der Welt kennt: Marlboro. Seit Jahrzehnten Synonym für Filterzigaretten und assoziiert mit Genuss, Freiheit und Abenteuer. Die weltweit meistverkaufte Zigarettenmarke. Alles über Jahrzehnte aufgebaut, etabliert, gepflegt und für Philip Morris, den Inhaber dieser Marke, überaus profitabel. „Das ist eine Ikone, die DNA des Unternehmens“, sagt deshalb wenig überraschend auch Thorsten Scheib, Geschäftsführer von Philip Morris Germany.

Die zweitägige SHIFT-Konferenz versammelte Entscheider und Meinungsbildner zum Gedankenaustausch in Sachen Transformation. Die findet bei Weltunternehmen genauso statt wie bei einflussreichen Einzelpersonen.

Die Frühjahrskonferenz fand diesmal nur virtuell statt, aber inhaltlich war SHIFT Spring 2021 themenstark wie die vorangegangene Premiere im September 2020. Das Thema war wieder Wandlung, Transformation und gar Disruption – in allen denkbaren Ausprägungen. Denn: „Die Thematik ist für alle Unternehmen, klein oder groß, entscheidend“, eröffnete Gastgeberin Simone Hartmann die Veranstaltung.